Q.知人に送りたいのですが、請求先は発送先と別でお願いできますか？ Q.海外に住む知人へ商品を発送してもらえますか？ Q.配達日時は指定できますか？ Q.商品にのしを貼ってもらえますか？ Q.包装がされていない商品に包装紙や手提げ袋はついていますか？ Q.領収書を発行してもらえますか？ Q.商品の追加、変更はできますか？ Q.注文確認メールは届くのですか？ Q.請求書を紛失してしまいました。 Q.賞味期限はどれくらいですか？ Q.小袋を少しづつ買うにはどうしたらいいのですか？ Q.「あられ」と「せんべい」はどう違うのですか？ Q.もち米とうるち米の違いはなんですか？ Q.インターネット以外で注文をしたいのですが？ Q.注文内容を間違えたので、変更・キャンセルしたいのですが？ Q.消費税と送料はどのようになっていますか？ 知人に送りたいのですが、請求先は発送先と別でお願いできますか？ もちろん致します。ご依頼主様(ご請求先)とお届け先様が異なる場合、お届け先には商品のみ直送させていただき、ご依頼主様へは後日明細書及びご贈答先の送り状控えを郵送させていただきます。 海外に住む知人へ商品を発送してもらえますか？ 誠に申し訳ございませんが、当店から直接海外へのお届けは承っておりません。一旦国内に在住のお客様にお求めいただき、お客様ご自身から海外へ発送させていただく事になります。 配達日時は指定できますか？ 配達時間は、ご注文時に「午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時」の中からお選びいただけます。 商品にのしを貼ってもらえますか？ 商品ご注文時にのしを選択いただける箇所がございますのでお気軽にお申し付け下さい。のしの上書にはお名前をお入れする事も可能ですのでご希望がございましたら備考欄にご記入下さい。 (例)「御中元　佐藤」「感謝　山田」erc 包装がされていない商品に包装紙や手提げ袋はついていますか？ 特にご指定がない場合、包装されていない商品には包装紙や手提げ袋はお付けしておりません。ご希望がございましたら承りますので、お気軽に備考欄にてお申し付け下さい。 領収書を発行してもらえますか？ 商品発送後、郵送させていただいております。領収書必要の旨をご注文時に備考欄にご記入下さい。 商品の追加、変更はできますか？ お客様のお名前、お電話番号をご明記の上、「こちら」までご連絡下さい。商品の追加、変更は発送予定日の前日までにご連絡下さいますようお願い致します。それ以降の場合は追加、変更をお受け出来兼ねる場合がございます。 注文確認メールは届くのですか？ お客様のご注文完了後、3営業日以内に送信させていただいております。万一当店からの確認メールが届かない場合、誠にお手数ですが「こちら」までご連絡下さいますようお願い申し上げます。 請求書を紛失してしまいました。 ご請求書を再発行させていただきます。「こちら」までご連絡下さい。 賞味期限はどれくらいですか？ 商品によって異なります。おせんべいの場合通常製造日から4ヶ月。玄米モーニングは45日(要冷蔵)、こめきりは60日(要冷蔵)。発送商品には全て賞味期限が表示されております。 小袋を少しづつ買うにはどうしたらいいのですか？ お問合せフォームからご希望の商品名、数量をご記入の上お申し込み下さい。折り返し当店より直接合計金額をご案内させていただきます。 「あられ」と「せんべい」はどう違うのですか？ 一般には「あられ」は餅米で作られていて、「せんべい」はうるち米で作られた物をいいます。当店ではお米本来の美味しさが生きた、うるち米のせんべいを作っております。 もち米とうるち米の違いはなんですか？ もち米はお餅や赤飯に使われます。搗くと強い粘りがあります。うるち米は、わたし達がふだん食べているご飯のことをいいます。炊くとふっくらとして甘みがあり、搗いてもあまり粘りがありません。当店ではうるち米を搗いた半生商品もございます。ぜひ特有の食感をお楽しみ下さい。 インターネット以外で注文をしたいのですが？ お客様専用フリーコール：0120-000-204またはFAX：0234-24-5239でもご注文を承っております。 注文内容を間違えたので、変更・キャンセルしたいのですが？ お客様のお名前、お電話番号をご明記の上、「こちら」までご連絡下さい。商品の変更、キャンセルは発送予定日の前日までにご連絡下さいますようお願い致します。それ以降の場合は変更、キャンセルをお受け出来兼ねる場合がございます。 消費税と送料はどのようになっていますか？ 商品には全て消費税が含まれております。送料は別途お客様ご負担となっております。発送地域によって異なりますので、送料一覧にてご確認下さい。